צו ירושה и банки.

У пожилого и плохо разбирающегося в местных реалиях человека умерла жена. Счёт в банке общий.
Теперь банк говорит "пойди не знаю куда в суд и принеси не знаю что צו ירושה"
В связи с этим вопросы:
1. в какой суд?
2. что и как там делать?
3. как это сделать быстрее и проще?
4. адвокат нужен? сколько стоит?

Хотелось бы не абстрактной инфы, а личного опыта.
Всем заранее спасибо. Один кросс...